Câu hỏi thường gặp
Là một cổng game uy tín, King52 nhận được rất nhiều câu hỏi thường gặp từ phía người chơi. Chúng xoay quanh những chủ đề như nạp – rút tiền, mở tài khoản, sản phẩm cá cược, … Hãy tham khảo bài viết sau để có được lời giải chi tiết nhất cho những thắc mắc của bạn nhé.
Câu hỏi thường gặp khi mở tài khoản thành viên
Mặc dù các bước tạo tài khoản đều được cổng game đơn giản hóa hết mức để người chơi dù không thạo công nghệ vẫn có thể thực hiện thành công. Thế nhưng không ít game thủ vẫn gặp phải khó khăn, cần hỗ trợ. Các câu hỏi đội ngũ CSKH nhận được nhiều nhất đó là:
Mỗi game thủ có thể đăng ký mấy tài khoản?
Theo quy định, mỗi người chơi chỉ được mở duy nhất một tài khoản thành viên. Nó tương ứng với một địa chỉ IP, một số điện thoại, một email và một số ngân hàng. Các thông tin này phải chính chủ và được cung cấp đầy đủ khi đăng ký.
Đăng ký tài khoản King52 có mất phí không?
Đây là một trong những câu hỏi thường gặp của rất nhiều người chơi. Theo đó, cổng game không thu bất kỳ khoản phí nào khi anh em tạo tài khoản thành viên. Nếu bạn bị yêu cầu trả phí, rất có thể bet thủ đã gặp phải một website giả mạo, lừa đảo. Cược thủ cần hết sức đề phòng.
>>> Xem thêm: Bóng đá King52 – Cá độ thả ga với tỷ lệ kèo xanh chín nhất
Tạo tài khoản tại cổng game cần đáp ứng những yêu cầu nào?
Đối với câu hỏi thường gặp này, người chơi cần lưu ý những yêu cầu sau:
- Để đăng ký thành viên, anh em cần trên 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự. Để người chơi có thể nhận thức rủi ro và chịu trách nhiệm cho những hành vi mà mình gây ra.
- Bet thủ phải trang bị ít nhất một thiết bị có kết nối internet như điện thoại, PC, laptop. Đồng thời, bạn cũng cần phải có một tài khoản ngân hàng để nạp – rút tiền và một số điện thoại chính chủ.
- Tên đăng nhập của anh em không trùng với tên đã lưu trên hệ thống. Mật khẩu mạnh, đủ cả chữ, số và ký tự đặc biệt.
Câu hỏi thường gặp khi nạp – rút tiền tại King52
Giao dịch thanh toán là một trong những vấn đề quan trọng được nhiều thành viên lưu ý. Dưới đây là một số thắc mắc chung được người chơi gửi về trung tâm CSKH:
Thời gian cổng game xử lý các giao dịch nạp – rút là bao lâu?
Thông thường, các lệnh thanh toán sẽ được cổng game xác minh và xử lý trong vòng 10 – 15 phút. Đối với các giao dịch giá trị lớn, hệ thống có thể mất nhiều thời gian hơn hoặc yêu cầu anh em cung cấp một số giấy tờ chứng minh danh tính. Trong trường hợp quá 30 phút chưa hoàn tất lệnh, bạn phải liên hệ CSKH để được hỗ trợ kịp thời.
>>> Xem thêm: Đá gà King52 – Trải nghiệm cá cược các trận đấu tuyệt đỉnh
Tại sao lệnh nạp tiền của tôi không xử lý được?
Trung tâm CSKH 24/7 nhận được rất nhiều câu hỏi thường gặp của thành viên về vấn đề này. Dưới đây là một số nguyên nhân khiến lệnh giao dịch của anh em không được xử lý thành công:
- Thông tin chuyển tiền và thông tin đã đăng ký trước đó không trùng khớp.
- Lỗi mạng, chậm kết nối hoặc hệ thống bảo trì.
- Chuyển sai số tài khoản cổng game hoặc nội dung giao dịch.
- Chọn sai kênh thanh toán, không đáp ứng số tiền tối thiểu, tối đa.
Nếu gặp phải trường hợp này, anh em cần liên hệ đến đội ngũ CSKH để được xử lý kịp thời. Bạn cần cung cấp chính xác tên đăng nhập, vấn đề cần hỗ trợ và hình ảnh chuyển khoản để nhân viên xử lý nhanh chóng nhất.
Chưa xác minh tài khoản có lên lệnh rút tiền được không?
Không. Đối với câu hỏi thường gặp này, người chơi cần xác minh danh tính và cập nhật đầy đủ các thông tin tài khoản. Để hệ thống có thể kiểm tra và đi lệnh thành công. Đặc biệt, khi anh em rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn thì nên làm sớm để tránh bị gián đoạn.
Câu hỏi thường gặp khi tham gia đặt cược King52
Mặc dù các tựa game đều đi kèm hướng dẫn chi tiết. Tuy nhiên, trong lúc tham gia đặt cược, người chơi vẫn có những vấn đề phát sinh. Cụ thể:
Có thể cá cược cùng lúc trên cả hai thiết bị không?
Người chơi không thể cá cược song song trên cả hai thiết bị. Nếu anh em đăng nhập tài khoản bằng điện thoại, laptop, PC khác, hệ thống sẽ ngay lập tức cảnh báo truy cập và đăng xuất ra khỏi thiết bị hiện tại.
Mất kết nối giữa chừng khi chơi game thì sao?
Đây là câu hỏi thường gặp của rất nhiều thành viên King52. Nếu bạn mất kết nối giữa chừng khi đang chơi, kết quả ván cược vẫn sẽ được hệ thống ghi nhận. Anh em có thể đăng nhập lại để kiểm tra lịch sử. Đối với các trò chơi casino trực tuyến, bet thủ có thể mất lượt cược đó.
Thắng cược vẫn không thấy cộng tiền phải làm sao?
Đối với câu hỏi thường gặp này, anh em nên kiểm tra lại mục lịch sử cược/lịch sử giao dịch. Xem tiền thưởng của ván chơi đó đã được cộng hay chưa. Nếu vẫn chưa thấy, người chơi cần liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng để được xử lý.
Kết luận
Những câu hỏi thường gặp nhất đã được chúng tôi giải đáp chi tiết qua bài viết trên. Nếu có vấn đề cần hỗ trợ hãy liên hệ đội ngũ CSKH để được tư vấn và giải quyết kịp thời nhé. Đừng quên truy cập cổng game King52 uy tín ngay hôm nay để trải nghiệm thiên đường cá cược chất lượng nhất.